Inglese per il Turismo

INFORMAZIONI UTILI:

Oiettivo del corso è quello di fornire ai partecipanti gli strumenti, il linguaggio tecnico appropriato e la fluidità linguistica adeguata a tutte le professioni che operano nel settore turismo. Il percorso intende quindi supportare quanti in un' impresa hanno rapporti quotidiani e costanti con una clientela straniera e che devono condurre una conversazione correttamente in lingua Inglese.

Articolazioen econtenuti:

- Interagire con fluidità ed accuratezza in conversazioni relative anche alla cultura ed alle specialità enogastronomiche regionali

- Esporre descrizioni e presentazioni su di un'ampia varietà di contenuti che riguardano le risprse artistiche e naturalistiche

In particolare, si focalizzerà l'attenzione su due punti fondamentali:

- La conversazione con il cliente: come gestire in maniera efficace una conversazione in lingua inglese alla presenza della controparte, dall'approccio al congedo

- La gestione del cliente: come accogliere il cliente, come fornirgli informazioni, come rispondere adeguatamente alle richieste, come gestire i reclami